Política de envíos y devoluciones

1. Formas y plazos de envío
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. El envío no se realizará hasta que el pago esté confirmado.
• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday, Light Friday….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
• Rumisoc.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales.
• En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
•
1.1 Envíos a España (Península)
– Envíos a domicilio:
Envío Standard.
Portes gratis*
Estos portes gratis no serán aplicables a ventas privadas u ofertas ni tampoco en periodo de rebajas.
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía wasap .Así como foto tanto del producto como del paquete .
Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo podrán entregar.
1.2 Envíos a España (Baleares)
– Envíos a domicilio:
Los envíos estarán en tu domicilio en un plazo entre 10/ 15 días.
1.3 Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)
Para este tipo de envíos seleccionar como País: España (Canarias), España (Ceuta), España (Melilla).
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas e impuestos locales.
El importe exacto de los portes se calculará en función del peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

– Envío a domicilio:
• Envío Estándar 10/ 15días (los posibles retrasos ocasionados por las aduanas no están contemplados).
• Envío Extendido 18 a 23 días. Para dichos productos no existe la posibilidad de seleccionar otra opción de envío.
2. Cambios y devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales(según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias)
a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Forma de realizar la devolución o cambio:
• Devolver el producto a distancia
Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Es necesario pegar la etiqueta de envío en el paquete y no en el embalaje original del producto.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, rumisoc.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
• Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Ten en cuenta que rumisoc.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con Atención al cliente.
Derecho a desistimiento:
El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.
El coste del envío devolución corre a cargo del cliente.
Disponibilidad de productos:
rumisoc.com se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.